医療事務の業務内容は、一般的な会社の事務とは異なります。どのような点が異なるかというと、専門的な知識が必要になる仕事があるという点や、様々な人に近い距離で応対するということです。このような違いは、まだまだあまり知られていません。
一般的な会社の受付の事務の人だと、その会社に対する訪問者への応対が一般的になります。つまり、サラリーマンを主に相手にすることになるのです。一方、医療事務は患者さんを相手にする仕事です。
医療事務の仕事は、クリニックの裏側で動いている様々な細かい書類の整理を行うことです。また、オフィスをきれいにするために掃除をする一般事務と同じく、クリニックをきれいにするために掃除を行うことがあります。
医療事務の仕事は、レセプトの確認など、医療的な知識が必要になるものが多いです。つまり、一般的な事務職から医療事務に転職をする場合は、このような医療事務特有の仕事に対応するために、先に資格を取得して勉強しておく必要があるのです。
クリニックや病院などの医療機関に初めてやってきた人に、応対するのが医療事務の仕事です。初めて行った医療機関では、会員証を作ったり、保険証を見せたりしますね。このような確認をしてくださるのは医療事務の方なのです。また、カルテへの記入や問診票の記入などを行う場合もあります。
レセプトというのは、診療報酬明細書のことで、患者さんに請求したお金とは別に、患者さんの保険証を発行している保険者からお金を請求するために、患者さんの診療内容を確認するのです。このため、診療内容に誤りがないかなどを確認するのがレセプト確認業務です。
医療事務の仕事で意外と見落とされがちなのが、院内を快適に保つための掃除や、細かい掲示物や書類等の管理です。このようなことも事務の方が行っているのです。これに関しては、別のページで詳細に説明します。医療事務の仕事は、医療クリニックの縁の下の力持ちといえます。
具体的な業務内容について知り、医療事務への理解を深めることで、医療事務としての就職や転職に役に立つことができるようになります。例えば、医療事務として就職する際に、仕事内容を知らないまま就職するわけにはいきませんよね。どのような注意点があるかを知っていれば、それをアピールすることができます。医療事務の仕事は注意力が必要だなとわかれば、それをアピールする就職活動ができるでしょう。
